“幸运品牌痴迷于客户以客户为中心。我们的购物者正处于我们所做的一切的核心,“幸运品牌Coo Michael Relich说。“SoundCommerce平台使我们能够以建立信任和参与的方式为客户提供幸运品牌的客户基础。我们与SoundCommerce的合作是提供卓越体验的关键,让客户快乐并回到我们身上。“
SoundCommerce连接系统和合作伙伴之间的数据,监视器操作,支持业务智能,并驱动机器学习的预测决策。该平台与幸运品牌的主要商业系统一体化,包括Salesforce Commerce云,NetSuite和全圈ERP系统,第三方物流(3PL)合作伙伴和领先的包裹邮寄者。
在幸运品牌,SoundCommerce跟踪实时操作事件,盈利能力和客户终身价值(LTV),以回答跨通道和直接消费者成功的问题。
“SoundCommerce在商店,网上和客户家门口的商店创造了卓越的购物者体验,”Soundcommerce Ceo Eric Best说。“我们很高兴通过将运营数据集成了关于客户,分类,库存,履行和运输的实时和预测决策来支持幸运品牌。我们期待着促进幸运品牌客户的世界级经验的富有弊的伙伴关系。“
SoundCommerce是消费品牌和零售商的运营数据平台(ODP),通过更好地决策,通过更好地决策,交付,供应,履行,交付和客户服务来改变客户体验。SoundCommerce跟踪实时操作事件,盈利能力和客户终身值,以回答跨通道和直接消费者成功的基础问题。SoundCommerce由亚马逊退伍军人成立并支持领先的风险投资投资者,总部位于西雅图。