礼貌：Alizilla
阿里巴巴执行副董事长蔡永强（Joe Tsai）表示，未来15年将见证该公司执行“新零售”战略，该战略将预测并促进消费者行为的变化，购买和消费的时间，地点和方式将有所不同。他说，在线和离线之间的区别将消失。乔最近发布了阿里巴巴集团（Alibaba Group）2017年6月的季度收益，他说，尽管电子商务在中国零售总额中占15％，但其中有85％处于离线状态。公司新闻稿援引他的话说：“这仅仅是要看的东西还是给我们带来巨大机遇，取决于我们的创新能力。”他说，阿里巴巴通过其规模，技术，消费者洞察力和创新能力为满足消费者对自发性，便利性和速度的高期望设定了标准。“有了新零售，满足不断增长的消费者期望不再是一个增量游戏。从某种意义上说，这是一款破坏性游戏，您必须首先破坏电子商务并拥抱实体世界。”他补充说，公司需要关注的问题是如何通过在各个部门之间建立协同效应来开展业务。（DS）
