根据美国审计，税务和咨询公司的一项调查，尽管存在潜在的技术风险，但仍有约95％的美国消费品和零售业CEO对全球经济，行业及其公司在未来三年的增长前景充满信心。毕马威世界其他地区的此类CEO并不抱有相同的乐观态度。毕马威会计师事务所的一份新闻稿称，毕马威调查涵盖了41家美国公司的首席执行官和134名来自全球消费品和零售公司的首席执行官，涉及的主题包括增长，企业战略，破坏和风险。68％的美国CEO担心没有利用数字手段有效地与客户建立联系，而全球33％的CEO对此持类似看法。三分之二的美国CEO同意，技术创新很可能在未来三年内破坏该行业，削弱或淘汰许多传统企业。为了解决这些问题，美国首席执行官将在物理和数字基础设施上进行大量投资。56％的美国CEO提到了包括人工智能和机器学习在内的认知技术，而41％的人将物联网列为最重要的领域。这些首席执行官中有29％认为有必要重新提高其现有员工的技能并吸引新的战略人才，以应对未来三年组织面临的技术挑战。（DS）
