Mayer＆Cie，圆形针织机制造商正在通过数字化进行收集和捆绑机器和质量相关的过程数据。这将使公司能够在其所有接口中维护连续数据流，并在竞争对手前面是一步。公司已经开始实施初步措施。
“本身不像数字化一样。有不同的领域，它可以与我们作为工程公司的相关性。它们包括例如生产的数字化和价值链，更好地称为行业4.0，组织的数字化和协作，以及产品本身的数字化。每个角度都有不同的挑战和益处。在此框架内，每个公司都必须自行决定有意义的是有意义的，何时，塞巴斯蒂安梅尔（Mayer＆Cie Management和Corporate Development）的成员表示，在公司新闻发布中。
Mayer＆Cie的关键问题是仔细看看现有流程，看看如何更有效地映射它们。
Mayer＆Cie已经采取了第一步：确定对公司有意义和相关的方法。它们主要包括在可持续的未来导向技术的基础上确保数据质量和连续性。具体而言，系统地收集圆形针织机数据。数据连续性和收集数据的无缝自动化流到其目的地而不可察觉的中断发挥着特殊作用。
“不连续的经典示例是一个员工使用他已经从现有数据库收集的数据源的Excel电子表格，以便将其发送给并将其用手输入另一个系统的同事，”Mayer说。
还有另一个特定于MISER特定的组件，其中涉及数据连续性。该公司拥有员工在40多年内工作。所以周围有巨大的“头脑知识”。“想想在30年前在该公司开始的员工，现在正在履行管理任务。他们正在步行电机和客户知识的百科全书。所有员工都应该易于访问这种有价值的知识，“Mayer说。Mayer＆Cie的数字化努力被设定为使公司免受更好的整体客户体验和更具体的建议。
Mayer＆Cie通过引入新的ERP系统奠定了改变的技术基础。这是公司希望为所有数据和信息流提供和中心集线器的所有其他服务的不可或缺的基础。
该公司的下一个目标是提高客户满意度的具体措施。它们包括提供远程技术支持，更好地称为远程服务的方法。来自Mayer＆Cie的针织机是世界各地的。即使圆形针织机制造商在世界各地拥有大约80个机构，它可能需要几天的服务工程师呼吁客户。这太长了，往往没有必要。
“我们尤其是涉及混合现实眼镜的解决方案，”Mayer说。“他们使我们能够查看客户看到的内容，而无需持久的解释。每个曾经描述过电话技术问题的每个人都知道可以是多么艰难。“
使用混合现实眼镜，客户可以远程显示如何进行定期维护工作，甚至更简单的维修。客户可以从中订购消耗品和备件的网页，而不管打开时间还是语言障碍也可以推出。将来，所有这些措施都将导致全面的客户门户网站，客户可以集中访问他们需要了解他们的机器并与Mayer＆Cie或其代表进行沟通。也可以通过此门户管理维护，具有预测的维护作为关键字。（个人电脑）
