印度的电子商务专业人士之一，Snapdeal已宣布推出其全渠道平台。该平台在一份声明中说，该平台是在线市场的全球首创，它集成了离线和在线零售渠道，以为客户提供无缝和差异化的购物体验。通过Snapdeal购物的客户将可以通过此平台享受在线发现和订购的便利，以及更快的超本地配送。Omni Channel将允许他们在购买时访问增值服务和专家服务，包括在附近商店的演示，安装，激活或退货。Snapdeal的全渠道平台将为领先品牌，大型零售商（LFR），小型企业和技术初创企业的生态系统提供动力。全渠道上线的首批产品将是与The Mobile Store（TMS）合作的手机，与Michelin合作的汽车轮胎，与Luminous合作的逆变器和电池以及与Shoppers Stop合作的时尚产品。“该平台将模糊离线和在线零售之间的界限，表明这两个渠道都可以充当彼此的网关。Janus全渠道平台是Snapdeal的数字商务生态系统的最新成员，我们对消费者行为的深刻理解以及与全国领先零售商，品牌和服务提供商的合作伙伴关系为其提供了支持。印度在线和离线商务之间的协同作用将前所未有地释放。Snapdeal联合创始人兼首席执行官Kunal Bahl在发布会上说：“我们有信心，我们的客户会发现我们的全渠道产品非常直观，使他们的购物体验变得极为便捷。”各种研究表明，消费者在做出购买决定之前会在在线和离线之间切换。77％的消费者在网上购物之前先浏览商店，而55％的消费者在实体店购买之前进行了移动研究。在某些类别的产品（例如手机）中，大多数客户会在网上购物后访问商店，以访问相关服务，例如数据传输，屏幕保护等。这些趋势明确表明，有必要为客户创建无缝访问收益的渠道声明说，在线和离线都可以创造令人愉快的购买体验。
