随着购买决策的价格仍然是一个重要因素,消费者正在强调可持续性,也越来越关注与他们关心的特派团,揭示CGS,全球商业应用,企业学习和外包服务提供商的品牌购物,在2019年的零售和可持续发展调查中。
在美国,企业正在采取行动,实施更加环保的流程和产品。近70%的CGS调查受访者表示,在购买购买时至少“有些重要”,47%的可持续产品将更多地支付更多。
CGS调查了1000多个美国辛勤速度(18-65岁+),了解可持续产品和商业惯例如何推动其购买偏好。
虽然Gen Z仍然是一个不断增长的经济力量,但这一代一代人更加了解他们的购买决策的环境影响而不是他们的长者。该调查显示,Gen Z在购买时作为其顶级因素之一,而普通公众更关注产品价格和可用性。然而,普通公众更有可能根据产品质量而不是可持续惯例返回品牌。此外,超过50%的Gen Z将愿意为可持续产品支付更多,略高于一般人群的表达(47.3%)。
此外,消费者最有可能返回产品质量的品牌。然而,消费者返回品牌的第二个最高原因是其可持续/道德商业惯例。根据CGS调查结果,品牌名称和品牌使命分别紧随其后的第三和第四位。
“今天的买家被推动了,他们正在寻找与自己的价值和需求保持一致的品牌,”Paul Magel,CGS,CGS。“要创建一个忠诚的客户群,品牌必须对产品背后的材料和发展透明。我们的BlueCherry软件可以帮助品牌满足这些需求,并提供可持续性和透明度的承诺。“(rr)