最近的一份报告说，七个组织中只有一个能够扩展数字供应链举措，因为缺乏焦点。对供应链数字化可以提供的需求之间存在巨大差距以及公司目前正在实现的内容。虽然，节省成本和新的收入机会是供应链数字化的最高目标。根据Capgemini研究所的“数字供应链的缺失的环节：焦点”的新研究，这些数字中断的步伐是不断增加的，组织被迫不断重新发明自己。
超过四分之三的公司表示，他们的供应链投资是由于节省成本的愿望而导致的，随着收入增加（56％）并支持新的商业模式（53％）也经常引用。组织，特别是英国（58％），意大利（56％），荷兰（54％）和德国（53％）（53％）有供应链数字化作为其最优先事项之一。
2018年4月至5月至2018年5月，调查了超过1,000名消费品，制造和零售组织。目的是了解他们正在采用的数字举措，他们正在推导的好处，以及他们正在转变供应链的方式。
数字供应链举措使用数字技术通过实现连接，数据管理，洞察和智能自动化来优化整个供应链的操作。调查的近三分之二（63％）的组织表示，他们的管理层意识到供应链数字化是一个连续的过程，需要很长时间。
“虽然大多数大型组织显然掌握供应链数字化的重要性，但很少有人似乎已经实施了必要的机制和程序，使其成为现实。公司通常运行太多项目，没有足够的基础设施，缺乏为该领域市场领导者提供成功的重点，长期方法。仅通过合理化当前投资来实现供应链的数字化，以便在商业服务的数字供应链实践中驾驶返回，以及涉及改变过程中的供应商和分销商的那些，涉及供应商和经销商在Capgemini说。
该研究表明，供应链变得越来越多的消费者驱动，组织应该看待途中的供应链更为灵活。接近的一半组织提到他们正在建立更接近他们消费市场的制造足迹。
在拥有的组织之间的程序和方法中也有明显的差距，并且在规模上没有实施数字供应链举措。绝大多数公司成功缩放表示，他们有一个明确的程序，以评估试点项目的成功（87％百分之），并有明确的准则，优先考虑所需投资的项目（75％vs 。36％）。
Laura J Alber，Ceo，总裁，威廉姆斯 - 索诺玛，Inc。威廉姆斯 - Sonoma，Inc。概述概述了为什么客户焦点是其组织的主要司机。“我们的供应链仍然是我们的主要焦点，我们正在继续投资这些倡议，即直接提高客户的经验和价值感知，并将我们甚至进一步前进。我们将继续优先考虑这些以客户为中心的举措，因为我们的供应链是我们的竞争优势和客户体验的关键组成部分。“（rr）
